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某某买家退回来的商品损坏了怎么办

吴亮律师2025-06-29慈溪市律师网

商品损坏可协商或诉讼解决。依据《消费者权益保护法》,您有权要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损,如错过索赔时效。
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处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与买家协商,协商不成再寻求消费者协会调解或向行政部门投诉。
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买家退货损坏应处理。操作如下:1. 立即与买家沟通,了解损坏情况;2. 收集证据,如照片、物流信息等;3. 协商赔偿或退货事宜;4. 若协商无果,考虑法律途径,如诉讼或仲裁。

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