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商家退货但不给退款怎么投诉

吴亮律师2025-09-17慈溪市律师网

商家退货不退款可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,否则违法。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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投诉商家退货不退款,常见方式有与店家协商、消费者协会调解、起诉维权。优先选择协商,无果后考虑调解,仍无法解决则提起诉讼。
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商家不退款可投诉。操作如下:1. 与店家沟通,要求退货退款,告知其《消法》规定;2. 协商无果,拨打12315投诉,或联系消费者协会调解;3. 若仍无解决,准备证据,向法院提起诉讼维权。

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