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空调坏了,卖家拒绝维修我应该如何处理?

吴亮律师2025-08-08慈溪市律师网

您可以要求卖家维修,如卖家拒绝,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,卖家需承担产品质保责任。若空调故障非用户造成,卖家拒绝维修,将影响您的正常使用并可能造成更大损失,您有权要求赔偿。
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卖家拒修可维权。1.协商:与卖家沟通,明确故障原因及维修责任,要求维修或赔偿。2.投诉:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,提供相关证据。3.诉讼:若投诉未能解决问题,可准备相关材料,向法院提起民事诉讼,要求卖家承担责任。
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您可通过协商、投诉或诉讼处理。先尝试与卖家协商,无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑提起民事诉讼,根据具体情况选择最适合的处理方式。

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